이용약관
제1조 목적
이 약관은 엘컴퓨터(이하 "회사")가 운영하는 홈페이지(이하 "사이트")와, 사이트를 통해 신청하는 상담·견적·매입·수리·판매 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 정의
- "이용자"란 사이트에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- "매입"이란 이용자의 컴퓨터·노트북·부품 등을 회사가 사들이는 거래를, "수리"란 기기의 점검·진단·수리·업그레이드를, "판매"란 회사가 기기·부품을 파는 거래를 말합니다.
제3조 약관의 효력과 변경
이 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 생깁니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바뀐 약관은 시행 7일 전부터 사이트에 알립니다.
제4조 상담·견적 신청
- 이용자는 사이트의 상담·견적 양식, 전화, 문자, 카카오톡으로 상담을 신청할 수 있습니다.
- 사이트를 통한 견적은 이용자가 알려 준 정보와 사진을 기준으로 한 예상 안내이며, 실물을 확인한 뒤 달라질 수 있습니다.
- 신청서 제출만으로 매입·수리·판매 계약이 성립하지 않으며, 금액과 조건에 양측이 합의한 때 성립합니다.
제5조 매입
- 매입가는 모델명·사양·작동 상태·외관 상태와 시세를 확인해 정하며, 실물 확인 결과에 따라 사전 안내와 달라질 수 있습니다.
- 이용자는 자신이 정당한 소유자이거나 처분 권한이 있는 기기만 판매해야 합니다. 도난·분실 등 출처가 불분명한 기기는 매입하지 않으며, 필요한 경우 신분 확인을 요청할 수 있습니다.
- 매입 대금은 합의한 방법으로 지급합니다.
제6조 수리
- 회사는 진단 후 수리 방법과 예상 비용을 안내하고, 이용자의 동의를 받은 뒤 수리합니다. 진행 중 추가 비용이 생기면 다시 동의를 받습니다.
- 수리를 마친 기기는 연락드린 날부터 30일 안에 찾아가 주세요. 그 기간이 지나도록 연락이 닿지 않으면 관계 법령에 따라 처리할 수 있습니다.
- 부품 교체 시 사용 부품과 보증 범위는 수리 때 따로 안내합니다.
제7조 판매
- 사이트에 올린 상품의 사양·가격·재고는 변동될 수 있으며, 구매 전 전화로 최종 확인해 주세요.
- 교환·환불과 보증 조건은 상품별로 판매 시 안내하며, 「소비자기본법」 등 관련 법령의 기준을 따릅니다.
제8조 자료와 저장장치
- 수리를 맡기거나 매입을 진행하기 전에 중요한 자료는 이용자가 직접 백업해 주세요. 수리 과정(포맷·부품 교체 등)에서 자료가 지워질 수 있습니다.
- 매입한 기기의 저장장치는 회사가 초기화합니다. 이용자가 원하면 저장장치를 분리한 상태로 매입 상담할 수 있으며, 이 경우 매입가에 반영됩니다.
제9조 이용자의 의무
이용자는 상담 신청 시 사실과 다른 정보, 타인의 개인정보를 입력해서는 안 되며, 사이트 운영을 방해하는 행위(자동 접수, 비정상적 대량 요청 등)를 해서는 안 됩니다.
제10조 게시물과 저작권
사이트의 글·사진·디자인에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 허락 없이 복제·배포할 수 없습니다. 일부 사진은 이해를 돕기 위한 연출 사진입니다.
제11조 책임의 한계
회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다. 이용자의 귀책사유로 생긴 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
제12조 분쟁 해결과 관할
서비스 이용과 관련해 분쟁이 생기면 회사와 이용자는 성실히 협의해 해결합니다. 협의가 되지 않으면 「민사소송법」상 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.